Q&A

カードについて

パークス・シティカードとミナピタカード、どこが違うのですか?

パークス・シティカードはクレジットカードではありません。
なんばパークス、なんばCITY各店をご利用の際に100円(税別)毎に1ポイントが加算されるポイントカードです。
また、ミナピタカードは、クレジットカードで、なんばパークス、なんばCITY各店をご利用の際にクレジットでお支払いいただけます。
また、パークス・シティカード同様になんばパークス、なんばCITY各店をご利用の際に100円(税別)毎に1ポイントが加算されます。(クレジットでお支払いの場合に限り、100円(税別)毎に2ポイント進呈します。)
※パークス・シティポイントサービスは、ミナピタポイントサービスとは異なります。
ミナピタポイントから、パークス・シティポイントへの移行のみ可能です。 2017年4月1日からは、パークス・シティポイントとミナピタポイントは統合いたします。

マイページログインについて

マイページの初回ログイン時にメールアドレスを登録したのに、確認用のメールが届きません。

フリーメールアドレスでご登録されるとメールが届かないことがあります。
フリーメールアドレスの例
×××@hotmail.co.jp、×××@gmail.com、×××@yahoo.co.jp、×××@msn.com、AOL等

なお、お客様の元にメールが届かなかった場合、不達を知らせるメールは送信側に届かないため、こちらで確認することができません。
一般的には、送信元の下記メールアドレスをアドレス帳やセーフリストに登録していただくことで、多くの場合改善されています。
info@parkscity-card.com

登録後、再度初回ログイン画面から申請していただくようお願いします。
登録を行ってもメールが届かない場合は、お手数ですが、別のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。

※フリーメールアドレスを提供している側のシステム問題のため、こちらでは解決できないことをご理解くださいますようお願い申し上げます。また、通常のメールアドレスでご登録されているお客様でも、ご利用のプロバイダーが提供する迷惑メール防止機能が働いている可能性がございます。その場合は、ご利用のプロバイダーへご確認をお願いいたします。

カード番号と生年月日を入力してもエラー表示されログインできません。

入会時にご記入いただいた生年月日が正しくない可能性があります。
なんばパークス2Fパークス・シティカードカウンター(06-6644-7188)または、なんばCITY本館B1Fインフォメーション(06-6644-2960)までご連絡ください。会員様の本人確認をさせていただいた上で、登録中の生年月日をお伝えいたします。

ご登録情報について

カードに入会したのに、マイページにログインしても入会時に記入した情報が入っていません。

ご入会時に記入いただきましたお申込用紙の情報は、システム登録におよそ2週間お日にちをいただいており、その時点でマイページに反映されます。

メールアドレスを変更したいのですが?

なんばパークス2Fパークス・シティカードカウンター(06-6644-7188)または、なんばCITY本館B1Fインフォメーション(06-6644-2960) までご連絡下さい。

メールマガジンの配信を停止したいのですが?

なんばパークス2Fパークス・シティカードカウンター(06-6644-7188)または、なんばCITY本館B1Fインフォメーション(06-6644-2960) までご連絡下さい。

ポイントについて

ポイントに有効期限はありますか?

毎年4月1日から翌年3月31日までに加算されたポイントは、翌々年の3月31日をもって消滅します。

なんばパークス・なんばCITY共通ショッピングチケットの有効期限はありますか?

発行日より3ヵ月後の月末とさせていただきます。 2017年2月21日発券分をもって終了となりますが、券面に記載の有効期限までご利用いただけます。

ポイントの増減が、マイページで確認できるまでにどのくらいの日数がかかりますか?

前日までのパークス・シティポイントのご利用内容をマイページでご確認いただけます。
ただし、ミナピタポイントからパークス・シティポイントへ移行されたポイントにつきましては、前々日までのご利用内容が反映されていますのでご注意ください。

パークス・シティカードについて

カードを紛失した場合はどうすればいいですか?

至急、なんばパークス2Fパークス・シティカードカウンター(06-6644-7188)または、なんばCITY本館B1Fインフォメーション(06-6644-2960)までご連絡ください。

カードの有効期限はありますか?

毎年3月31日時点で過去1年間以上カードのポイント発生がない場合は会員資格を喪失します。

どこのお店で使えますか?

なんばパークスShop&Diners、なんばCITY各店でご利用いただけます。
※なんばパークスシネマ等一部店舗では、パークス・シティカードの発行、ポイント加算
及びショッピングチケットのお取扱いができません。
パークス・シティカードご利用対象外店舗はこちらをご覧ください。

届出事項(氏名・住所等)を変更したいのですが?

なんばパークス2Fパークス・シティカードカウンター(06-6644-7188)または、なんばCITY本館B1Fインフォメーション(06-6644-2960)までご連絡ください。

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